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济南战役纪念馆特殊接待耄耋老人发布时间:2019-02-26 来源:文/田淑群 杨珊珊 图/李波 点击次数:136次

          济南战役纪念馆特殊接待耄耋老人

                   文/田淑群  杨珊珊    图/李波

 

    2月23日上午,济南战役纪念馆迎来一位年近90岁坐轮椅的观众,交谈中得知,参观改造升级后的纪念馆展厅,特别是参观全景画馆是老人的一个心愿。通往全景画的无障碍通道比较陡,其子女也已是花甲之年,凭他们一己之力无法将老人推送到全景画馆,为了满足老人的这个心愿,工作人员协助其家属安全平稳的接送老人上、下全景画馆。工作人员看到老人在全景画上,面对波澜壮阔的济南战役画卷的专注眼神,无不感到由衷的欣慰。参观结束后老人很激动,同时,对工作人员热心周到地服务深表感谢。

    近年来,我馆为落实习近平总书记“要把红色资源利用好、把红色传统发扬好、把红色基因传承好”重要指示,强化责任担当、细化服务举措,落实好接待服务“零距离”、服务流程“零障碍”、特殊接待“零收费”、服务态度“零投诉”、杜绝出现“零讲解”的“五零”服务目标管理体系,积极践行社会责任,大力弘扬社会主义核心价值观,以改造升级后的纪念馆为阵地,努力打造全国一流的爱国主义教育基地。



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